【www.kwkids.com--导游资格】
2010导游人员资格证考试《基础知识》模拟试题(7)
第一考试网整理了2010导游人员资格证考试《基础知识》模拟试题(7)
一、单项选择：
1、上海市境内的山地景观类中，山下有平原村古文化遗址的是
A、厍公山
B、机山
C、辰山
D、横云山
2、导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了
A、一视同仁不卑不亢
B、 爱国爱企自尊自强
C、尊纪守法敬业爱岗
D、团结协作顾全大局
3、外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该。
A、提供必要帮助
B、建议其自行处理
C、断然拒绝
D 、劝阻、井告知中国海关规定
4、港澳居民在中国境内若丢失港澳居民来往内地通行证，应补办签发
A、一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明
B、一次性有效的中华人民共和国出境通行证
C、港澳居民来往内地通行证
D、一次性有效的人出境通行证
5、导游人员的带团纪律是
A、不与旅游者争吵
B、游客至上
C、自我控制
D、理性
6、如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发的前一天必须与谁取得联系，约好次日出发登机(车、船)的时间及地点。
A、旅游团的游客
B、首站地陪
C、司机
D 、组团社计调人员
7、某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应
A、请领队调解
B、让游客自行调配
C、予以满足，但费用自理
D、请全陪调解尽量内部调配
8、导游服务什么特点要求导游人员有高胜的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。
A、关联度高
B、独立性强
C 、复杂多变
D、脑体高度结合
9、某游客对美丽的女导游人员说;“小李，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情?”导游人员回答：湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外。这是运用了导游人员回绝技能中的
A、柔和式回绝
B、迂回式回绝
C 、引申式回绝
D 、诱导式回绝
10、若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是
A、设法将毒刺拔出
B、用盐水洗敷伤口
C、用口或吸管吸出毒汁
D、让其服用客人自备的止痛药
11、清晰流畅是导游语言什么样的体现。
A、针对性
B、规范性
C、生动性
D 、科学性
12、乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为
A、0kg
B、 10kg
C 、15kg
D 、20kg
13、通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是
A、海外领队
B、地陪
C、酒店前台接待员
D、全陪
14、中国第一批职业导游是指
A、 19世纪末、20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的中国导游
B 、1927年7月，上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社后所雇用的导游人员
C、新中国成立后，第一家旅行社——厦门华侨服务社所雇用的导游人员
D 、1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员
15、导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了___的带团理念
A、服务的契约性
B 、工作的主动性
C、有序引导
D 、诚信待人
二、多项选择：
1、在旅游团离开各地之前，全陪主要进行的工作有
A、协助领队和地陪办理离站事宜
B、提前落实离境交通
C、到达机场(车站、码头)后，与地陪交接有关票让，核准并妥善保管。
D、办理行李托运。
2、旅游者在长沙参观游览期间适逢当地举办“金鹰节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上 休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会，导游人员应该
A、婉言拒绝，耐心解释
B、协助购买门票
C、协助安排车辆，但车费自理
D、提醒有关注意事项，但不能陪同前往
3、横沙岛是上海市第三大岛。岛上圩堤纵横，河流密布，风光烂漫。盛产
A、柑橘
B、小麦
C、油菜
D、水稻
E、棉花
4、旅游行业的“三种意识”是旅游职业道德建设的重点内容之一，特指
A、安全意识
B、政治意识
C、环保意识
D、敬业意识
E、服务意识
5、下列音乐、戏剧列入首批国家非物质文化遗产名录的有
A、布袋木偶戏
B、沪剧
C、昆曲
D、江南丝竹
E、滑稽戏