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2010年文山市导游人员资格证考试报名时间：6月21日－7月21日
各县旅游局,旅游培训中心:
根据《云南省旅游局关于下发2010年云南省全国导游人员资格考试工作的通知》和《导游人员管理条例》的相关要求，结合我州实际，现将2010年全国导游人员资格考试工作安排如下：
一、组织形式
本次考试在省旅游局的指导下，按照统一组织、统一命题、统一考试、统一评分标准及阅卷的方式进行。考务工作由文山州旅游局导游人员考评委员会下设的导游人员考评委员会办公室(以下简称州导考办)具体负责。州导考办委托文山州旅游培训中心按照本通知要求负责本州内中文类考生考前培训工作。
二、报考条件
2010年我州全国导游人员资格考试继续实行面向社会公开招考的政策，凡年满十八周岁，有完全民事行为能力的中华人民共和国公民均可报名，具体要求如下：
1、遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则。
2、具有高中、中等专业学校或者以上学历。
3、无违法、违纪和不良行为记录。
4、身体健康，具有适应导游员需要的基本知识和语言表达能力。
5、已在省外取得导游员资格证书或2004年以前在省内取得导游资格证书，申请在我州领取导游证(IC卡)的导游员，须报名加试原语种“现场模拟导游考试”。
6、已取得导游人员资格证书，申请报考其他语种导游员资格证书的人员，须报名加试报考语种“现场模拟导游考试”。
三、报考程序及时间地点
1、报考普通话的社会考生在文山州旅游局报名。
2、报考外语类、加试类的考生，须到云南省旅游培训中心报名。
3、新考考生(未取得导游员资格证书的考生)需如实、完整填写《2010年云南省全国导游人员资格考试报名表》，出示身份证、学历证、县级以上医院(含县级)提供的考生本人有效期内的健康证原件及复印件，提交近期免冠半寸彩色证件照(红底版)四张。
4、报名时间：2010年6月21日-7月21日(节假日除外)
5、报名地点：文山州旅游培训中心(文山州财贸学校二楼中函办)
四、考试类别、科目及时间
(一)考试类别
1、中文类：普通话。
2、外语类：英语、德语、法语、日语、韩语、越南语、泰语。
(二)考试科目和内容
1、笔试
(1)《全国导游基础知识》(满分100分)。
(2)《云南导游基础知识》(满分100分)。
(2)《导游业务知识》(满分100分)。
(3)《旅游政策与法规》(满分100分)。
2、口试
(1)口试主要考查内容为：导游景区景点讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等，满分100分。
(2)口试景区景点知识讲解范围(12个)：昆明世博园、石林风景区、丽江古城、云南民族村、大理崇圣寺三塔、西双版纳傣族园、腾冲和顺、陆良彩色沙林、建水文庙、噶丹松赞林寺、澄江抚仙湖、禄丰恐龙谷。
(三)考试时间及地点
1、笔试时间
(1)2010年11月6日(星期六)
上午：9:00—11:00《全国导游基础知识》
下午：14:00—16:00《云南导游基础知识》
(2)2010年11月7日(星期日)
上午：9：00—11：00《导游业务知识》
下午：14：00—16：00《旅游政策与法规》
2、口试时间：2010年11月至12月期间进行。
3、考试地点：以准考证上所示考试地点为准。
(四)2010年我州全国导游人员资格考试成绩当年有效，不设补考。
五、考试教材及资料
1、考试教材：云南省旅游局2010年新版《云南导游基础知识》、《导游业务知识》、《旅游政策与法规》、《云南景区景点导游》;国家旅游局人事劳动教育司编写的2008年版《全国导游基础知识》;
2、考试资料：云南省旅游局导游人员考核评定委员会编写的《2010年云南省全国导游人员资格考试大纲》及《导游基础知识习题集》、《导游业务、旅游政策与法规知识习题集》等。
六、相关费用
1、我州导考办严格按照云南省发改委、云南省财政厅2007年下发的云发改收费〔2007〕557号文件要求，代省旅游局收取新考考生考务费每人300元。
2、严格按照国家旅游局相关规定和云发改收费〔2009〕260号文件要求收取学员培训费每人450元。
3、2010年全国导游资格考试相关资料和辅导资料包括：《全国导游基础知识》25元/本、《云南导游基础知识》33元/本、《导游业务知识》36元/本、《旅游政策与法规》35元/本、《云南景区景点导游》56元/本、《考试大纲》10元/本、《导游基础知识习题集》24元/本、《业务、政策、景区点习题集》36元/本，共计295元。(考生可以根据需要进行购买)
七、准考证领取时间、地点
1、领取时间：2010年10月18日至22日
2、领取地点：文山州旅游局行业管理科(逾期不领者，视为自动放弃考试资格)。
八、成绩公布及查询
(一)考试成绩查询
考试结束后30个工作日内公布考试成绩，考生可登录云南旅游信息网查询。对考试成绩有疑义者，可于考试成绩公布后的10个工作日内持准考证、身份证原件到云南省旅游培训中心填写《考试成绩查询申请单》进行分数查询。
(二)联系方式
1、州旅游局联系人：董绍杏、成本萍
电 话：2156763、2156428
地 址：文山州旅游大厦(文山县开化镇开化中路236号)
2、州旅游培训中心联系人：徐天德、谢兰基、汪珍丽 电 话：2189586
地 址：文山州财贸学校(州一中原大门上段50米处)
特此通知
二〇一〇年六月七日