导游考试怎么报名|2011年导游考试实务精讲班试题1

更新时间:2020-04-18    来源:中级会计职称    手机版     字体:

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2011年导游考试实务精讲班试题1

一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空0.5分,共10分)

1.托马斯•库克先生最先将旅游与________业直接挂钩,并于1845年成立了世界上第一家________,导游职业从此应运而生。

2.导游服务方式有________导游方式和________导游方式两种。两者各有其特点和适用场合,可相互补充完善。

3.受过________处罚的人不能颁发导游证,但________犯罪的除外。

4.旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构,采取支付综合包价或________包价的方式,有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的游客________。

5.沿途导游贵在________,导游人员要反应________,及时掌握时机。

6.全陪在上团前应做好必要的物质准备,其中携带的必备证件主要包括:________、和边防通行证等。

7.散客旅游的付费方式是________,即购买什么、购买多少,都按零售价格当场支付,而团队旅游多采用________的方式,即全部或部分费用由游客在出发前一次性支付。

8.找到走失的旅游者后,导游人员要做好________工作,并分析游客走失的________。

9.态势语言在不同的民族文化中往往有不同的________,并且在表达________时,不同民族的态势语言表示的方式可能不同。

10.导游人员________服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确________游客购物。

答案:1.运输,旅行社2.物化,实地口语3.刑事,过失4.部分,群体5.灵活,敏锐6.本人身份证,导游证7.零星现付,包价8.善后,原因9.语意,语意 10.常规,引导

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