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2011年软考系统集成项目管理工程师考试大纲知识点(20)
4.5单个项目的管理过程
●项目过程
一个过程指为了得到预先指定的结果而要执行的一系列相关的行动和活动。
一个项目至少需要4个过程：
（1）技术类过程；（指单纯的技术实施活动）
（2）管理类过程；按时间先后划分，分为：启动、计划、执行、监控、收尾
（3）支持类过程；如配置管理过程等
（4）改进类过程；如总结经验教训，部署改进等过程
●项目管理过程组
5个项目管理过程组：启动；计划；执行；监督与控制；收尾。这5个项目过程组具有明确的依存关系，并在各个项目中按一定的次序执行，它们与应用领域或特定产业无关。
从整体上看，项目管理过程比基本的PDCA循环要复杂的多，但是这个循环可以被应用于项目过程内部及各过程组之间的相互关联。
其中计划对应P，执行对应D，监督与控制对应C/A，将项目管理过程组映射成PDCA循环。
项目过程组之间的执行流向：
上图需要修改，参见p170
项目管理过程组包含的内容：
启动过程组：
(1) 制定项目章程
(2) 制定初步的项目范围说明书；